• Como fazer o meu próprio reembolso

  Consigo realizar meu próprio reembolso, sem ajuda do suporte? Claro! Consegue sim! Para você mesmo realizar o reembolso, basta seguir os seguintes passos! Primeiramente vá em "Acessar minhas compras". Faça o login com seu e-mail e senha, e clique agora em "Histórico de compras". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/6/c/896c953aPopular

• Em que situações a ApplyFy pode fazer um reembolso da minha venda?

  Quando a ApplyFy pode reembolsar minha venda? Sempre que o reembolso for solicitado dentro do período de 7 dias da garantia. Quando há um alerta de potencial chargeback. Em suspeitas de fraude. Quando o conteúdo é proibido. Entenda mais sobre cada uma das situações: Reembolso solicitado pelo comprador dentro do período de 7 dias da garantia O Código de Defesa do Consumidor do Brasil estipula que os compradores tem 7 dias para fazer a desistência de uma compra e pedir o reembolsPopular

• Como receber pagamentos em D+2?

  Como receber pagamentos em D+2? Na ApplyFy por padrão as vendas via cartão de crédito são liberadas em 15 dias para saque. Porém, existe a possibilidade de você receber os valores das vendas de cartão de crédito em apenas 2 dias. Para isso, é necessário realizar uma aplicação que passará por uma rápida análise do nosso time. Quais são os requisitos para aplicar para D+2? Para rePoucos leitores

• Verificação de identidade

  Como funciona a verificação de identidade Para sacar seu saldo na ApplyFy, é necessário verificar sua identidade. Esse é um processo essencial para evitar fraudes e lavagem de dinheiro. É obrigatório verificar a identidade? Sim, é obrigatório verificar a identidade para receber o saque dos valores das suas vendas, seja como produtor, coprodutor ou afiliado. Você pode começar a utilizar a plataforma, configurar produtos e realizar as primeiras vendas antes de verificar a identidade, noPoucos leitores

• O que é o reembolso?

  Reembolsos O reembolso é uma forma de reaver o valor do infoproduto adquirido, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. Nossa plataforma oferece o direito de reembolso em até 7 dias após a compra. Se o produtor desejar, poderá dar um prazo maior para o reembolso. Neste caso, o acordo deve ser feito diretamente entre produtor e aluno. Todas as plataformas digitais seguem a legislação brasileira, que garante ao consumidor o direito de solicitar reembolso dentro do prazo legalPoucos leitores

• Como reembolsar a compra de um cliente?

  É possível reembolsar a compra dos clientes em alguns passos simples! Neste artigo explicamos como efetuar o reembolso de compras no cartão de crédito, boleto ou pix. Como reembolsar uma venda via cartão de crédito ou pix Abra a venda que você quer reembolsar (dentro do menu Vendas) Clique no ícone no canto direito do pedido para ver a opção de reembolso Agora, basta selecionar o MotiPoucos leitores

• Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

  Quanto tempo leva o reembolso de cartão de crédito? Quando você faz uma solicitação de reembolso de uma compra feita com cartão, o nosso sistema imediatamente devolve o dinheiro ao banco emissor do cartão. Depois disso, cada banco tem o seu prazo e procedimento para devolver o limite para a fatura do cliente. Muitos bancos geralmente devolvem no mesmo dia, ou no máximo no dia seguinte. Mas existem bancos onde o valor da devolução pode demorar até 15 dias para aparecer na fatura.Poucos leitores

• Estou sem saldo, como fazer um reembolso?

  Sou produtor e estou sem saldo, como fazer o reembolso? As compras pagas no cartão de crédito podem ser reembolsadas antes do prazo de liberação. Por exemplo, você fez uma venda no cartão de crédito no dia 01/12 e o prazo de liberação é de 15 dias. No dia 05/12 seu aluno pediu o reembolso, mas você não possui saldo disponível, apenas a liberar. Você poderá fazer o reembolso normalmente pela plataforma e o valor será descontado do saldo a liberar. Já nas compras pagas via PIX, o saldPoucos leitores

• Em quanto tempo as vendas são liberadas para saque?

  Quanto tempo leva para liberar as vendas? As vendas via cartão de crédito são liberadas em 15 dias corridos após a venda. As vendas via PIX são liberadas em imediato, boleto são liberadas em 3 dias corridos após a aprovação do pagamento Como verificar o prazo de recebimento da minha conta? Para visualizar seu prPoucos leitores

• O que são chargebacks?

  Entenda o que são e como evitar os chargebacks Quando o dono do cartão de crédito liga para o banco e solicita o cancelamento de uma compra, ocorre um chargeback. Obviamente, os bancos não fazem o chargeback por qualquer motivo. No geral as únicas formas de solicitar um chargeback são: Insatisfação com o produto / serviço, e o vendedor se recusa a fazer o reembolso Cartão de crédito foi clonado No caso da ApplyFy, o mais comum é a primeira opção, insatisfação com o produto e imPoucos leitores

• Tem como alterar minha conta CPF para CNPJ?

  Não é possível realizar a troca de CPF para CNPJ, dessa forma, é necessário criar uma nova conta, porém, com os dados do CNPJ. Leia mais: Como cancelar uma assinatura (como produtor) Em quanto tempo as vendas são liberadas para saque?Poucos leitores

• Como funciona a reserva de segurança do saldo?

  Reserva de segurança do saldo Na ApplyFy por padrão as vendas via PIX são liberadas em imediato, no boleto 2 dias corridos após a aprovação do pagamento e as vendas no cartão são liberadas em 15 dias. Porém, existe uma reserva de segurança do saldo com objetivo de evitar uma situação na qual você faça todas as vendas em um dia, depois pare imediatamente de vender, zerando o saldo na plataforma depois de 15 dias. Causando assim um prejuízo no caso de um  chargeback  (https://ajuda.applyfy.comPoucos leitores

• Existe limite de saque CPF e CNPJ?

  Qual é o limite de saque CPF? Não existe um limite de saque para pessoa física, independente de você ser um produtor ou afiliado. Qual é o limite de saque CNPJ? Não existe e nunca existirá limite de saque para CNPJ. Leia mais: Em quanto tempo as vendas são liberadas para saque? Depois de efetuar um saque, quanto tempo leva para cair na conta? O que acontece se eu fizer um saque para os dados bancários errados?Poucos leitores

• Como funciona o PIX?

  Vendendo via Pix Eu preciso ter chave Pix na minha conta bancária? Como vou receber o Pix? O código gerado pelo checkout da ApplyFy é um código único de pagamento, podendo ser pago via QR Code ou pela opção de "Pix Copia e Cola". Quem recebe o Pix é a ApplyFy e não você diretamente. Então, você não precisa de nenhuma configuração especial para receber o valor das vendas. Você só vai precisar de uma chave Pix para receber os saques. Em quanto tempo as vendas via Pix são aprovadas?Poucos leitores

• O que acontece se eu fizer um saque para os dados bancários errados?

  O que acontece se eu sacar para dados bancários incorretos? Se você errou os dados bancários do saque, não se preocupe! Se uma transferência for enviada para uma conta e o CNPJ / CPF não bater, o banco devolve o dinheiro em 1 dia útil, e você poderá alterar os dados bancários e sacar novamente. Existe algum risco de sacar para uma conta bancária que não é minha? Não, pois os saques só podem ser fePoucos leitores

• Como alterar a minha conta bancária?

  Como posso alterar a minha conta bancária? É super fácil alterar a conta bancária do seu cadastro ApplyFy. Fazendo a alteração passo a passo Vá ao menu Financeiro, e em seguida na aba Conta bancária, após Contas bancárias. Após remover a conta que estava adicionada, basta clicar em "Adicionar conta" e preencher os dados: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitePoucos leitores

• Depois de efetuar um saque, quanto tempo leva para cair na conta?

  Em quanto tempo o saque cai na minha conta? Ao realizar um saque via Pix ele cairá em sua conta bancária dentre algumas horas, caso seja solicitado de Segunda à Sexta, entre 08:00 às 15:00. Se você sacar aos finais de semana, ou fora do horário, os saques serão liberados no próximo dia útil. Realizei um saque, mas não recebi em 24Poucos leitores

• Por que meu saque falhou?

  Porque meu saque falhou? Se houver qualquer problema no saque, o banco retorna o dinheiro automaticamente em até 2 dias para a sua conta. Os erros mais comuns para falha no saque são: Divergência de cadastro: O titular da ApplyFy ePoucos leitores

• Por que meu saque está em análise?

  Realizei um saque via Pix, mas o status está "Em análise", o que isso significa? As vezes, o seu saque pode demorar algumas horas para ser liberado, isso ocorre devido a revisões manuais aleatórias que são realizadas pela nossa equipe. Essas revisões acontecem mais quando a sua conta é nova e sem muito histórico. Na medida que você vende mais, as revisões serão menos frequentes. Caso o seu saque esteja sendo revisado, não se preocupe, é perfeitamente normal, e em algumas horas ele deverá sePoucos leitores