> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.applyfy.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Sou aluno e coloquei o e-mail errado no momento da compra, como corrigir?

# Coloquei o e-mail errado no momento da compra, como alterar?

Nestes casos, você deve [entrar em contato diretamente com o vendedor do seu produto digital](https://ajuda.applyfy.com.br/pt-br/article/como-entrar-em-contato-com-o-produtor-1uo4zry/) para que ele te envie um novo acesso com o e-mail correto.
Ao entrar em contato com o vendedor certifique-se de fornecer o máximo de informações possíveis sobre a sua compra, como:

* Nome do produto
* Seu CPF
* Nome completo
* E-mail errado
* E-mail correto

Dessa forma o vendedor poderá te ajudar com facilidade.

### __Entrou em contato com o vendedor mas não teve resposta?__

Entre em contato conosco pelo Whatsapp [**clique aqui**](https://wa.me/5531973107233?text=Ol%C3%A1%2C%20vim%20do%20%22artigo%22%20da%20ApplyFy%2C%20e%20coloquei%20o%20e-mail%20errado%20na%20hora%20da%20compra%2C%20poderia%20me%20ajudar%3F) que vamos te ajudar!

Nos encaminhe as mesmas informações que encaminhou ao produtor para podermos localizar sua compra com mais rapidez!

| Se você é vendedor: [veja o passo a passo para alterar o e-mail do seu aluno.](https://ajuda.applyfy.com.br/pt-br/article/meu-aluno-comprou-com-o-e-mail-errado-como-alterar-o-e-mail-1jud39x/)