Artigos sobre: Financeiro

Em quanto tempo as vendas são liberadas para saque?

Quanto tempo leva para liberar as vendas?

As vendas via cartão de crédito são liberadas em 15 dias corridos após a venda.
As vendas via PIX são liberadas em imediato, boleto são liberadas em 3 dias corridos após a aprovação do pagamento

Você pode solicitar a antecipação das vendas via cartão para 2 dias no menu Financeiro > Cobrança Personalizada, na parte superior selecione Antecipação de Valores.

Como verificar o prazo de recebimento da minha conta?

Para visualizar seu prazo basta clicar no menu principal em Financeiro, depois na aba Taxas e encontrará as seguintes informações:

E quando eu realizo um saque (do saldo disponível), quanto tempo leva para cair na minha conta bancária?

Na maioria dos casos, o valor será transferido em até 24 horas, caso seja solicitado entre as 08h e 15h, de Segunda a Sexta.

Existem exceções, como por exemplo quando um saque entra em análise por nossa equipe, ou caso seja solicitado fora do horário (por exemplo de madrugada)

Aprenda mais lendo nosso artigo sobre prazo de recebimento do saque.

O que é a reserva de segurança? Por que liberou apenas uma parte do meu valor pendente?

A reserva de segurança é um valor de 4% que fica retido por 30 dias no seu saldo pendente (ou 10% caso esteja recebendo cartão em 2 dias).

Essa reserva serve para cobrir eventuais reembolsos e chargebacks.

Temos um artigo completo explicando o funcionamento: Como funciona a reserva de segurança do saldo?

Dúvidas frequentes

É possível antecipar as vendas via cartão para 2 dias?

Sim, é possível. Leia nosso artigo e veja como solicitar recebimento de cartão em 2 dias: