Consegui acessar, mas tenho dúvidas sobre como usar o produto ou o conteúdo

A ApplyFy é uma plataforma de pagamentos para produtores digitais. Nós provemos a tecnologia para vendedores de produtos digitais, mas não vendemos nenhum produto diretamente.

Para obter ajuda com dúvidas específicas sobre o conteúdo ou instruções de uso do produto que você adquiriu, recomendamos entrar em contato com o vendedor responsável pela venda, ele é o responsável pelo produto digital e, portanto, é a pessoa que possui o conhecimento e a expertise necessários para fornecer o suporte adequado em relação ao produto.

Como entrar em contato com o vendedor?

Ao realizar uma compra pela ApplyFy, nós enviamos um e-mail de confirmação com o título "Pagamento aprovado e o nome do produto".

Neste e-mail você encontrará o contato do produtor, logo abaixo dos detalhes do produto, veja um exemplo:

Mandei e-mail mas o produtor não respondeu, o que fazer?

Nosso time de suporte pode verificar se o produtor possui um outro e-mail na plataforma. Para isso, é só conversar com a gente no e-mail suporte@applyfy.com.br e te passamos o contato.

Uma outra opção é tentar falar com o produtor pelo site dele ou redes sociais, como Instagram.

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Atualizado em: 26/08/2025