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# Como fazer o meu próprio reembolso

# Consigo realizar meu próprio reembolso, sem ajuda do suporte?

Fizemos um vídeo ensinando, basta [**clicar aqui**](https://youtu.be/f-E2jgrz1k4)! Pode também seguir o tutorial à seguir: 

${youtube}[](9MCWfibWIuE)


Claro! Consegue sim! Para você mesmo realizar o reembolso, basta seguir os seguintes passos!

Primeiramente vá em "[Acessar minhas compras](https://app.applyfy.com.br/auth/login)". 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/6/c/896c953a84eba000/image_sb1trl.png)

Faça o login com seu e-mail e senha, e clique agora em "Histórico de compras".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/6/c/896c953a84eba000/image_155vnba.png)

Basta clicar agora em "Solicitar Reembolso"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/6/c/896c953a84eba000/image_yhzj5x.png)

E agora basta colocar o **Motivo**, a **Justificativa**, e clicar em **Confirmar Solicitação**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/6/c/896c953a84eba000/image_3t8bgz.png)

| Após clicar em Confirmar Solicitação,  nossa equipe irá verificar e reembolsar a compra no prazo de 07 dias úteis.

Caso tenha alguma dificuldade em fazer a solicitação, basta clicar no canto inferior direito no ícone da ApplyFy, para chamar o nosso suporte em tempo real!

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/6/c/896c953a84eba000/image_11vcdev.png =350x400)

Agora basta digitar a sua dúvida, que a nossa equipe irá responder o mais rápido possível!

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/6/c/896c953a84eba000/image_11h7tie.png)