Como faço para pedir o reembolso de um produto que comprei?

Ao adquirir um produto digital pela plataforma ApplyFy você terá direito a 7 dias de garantia para pedir o reembolso ao vendedor caso não se sinta satisfeito com o produto.

A ApplyFy é uma plataforma de pagamentos para vendedores de produtos digitais. Ou seja, a ApplyFy não vende nenhum produto, mas sim provemos a tecnologia para os vendedores.

Como solicitar o reembolso do produto que comprei

A solicitação do reembolso pode ser feita diretamente ao vendedor do seu curso, ou pelo suporte da ApplyFy, ou se você preferir, você mesmo pode fazer dentro da plataforma!

Clique aqui para ir para o artigo que te ensinamos!

Os vendedores são obrigados a realizar o reembolso se solicitado dentro do período de 7 dias segundo o Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para receber o seu dinheiro de volta dependerá da forma de pagamento utilizada na compra.

Não consigo entrar em contato com o produtor

Se o dono do produto digital não está respondendo as suas solicitações de suporte, nós podemos te ajudar.

Dentro do prazo de 7 dias após a compra, você pode solicitar o reembolso diretamente pelo seu histórico de compra!

O prazo de 7 dias já passou, posso pedir o reembolso?

Encontrou uma compra no seu cartão de crédito com a descrição "ApplyFy" mas não reconhece? Fale conosco imediatamente e iremos investigar o caso.

Estamos aqui para te ajudar e faremos o reembolso da compra sempre que identificarmos algum tipo de fraude.

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@applyfy.com.br.

No e-mail por favor informe:

• Data da cobrança
• Valor da cobrança
• Bandeira do cartão
• 4 últimos dígitos do cartão
• Foto da cobrança (pode ser do extrato ou app do banco)

Leia mais:

• Como entrar em contato com o produtor
• Como acessar o produto digital que comprei
• Coloquei o e-mail errado no momento da compra, como alterar?

Atualizado em: 09/11/2025